Overview
Los crecientes niveles de competencia, tanto en el ámbito nacional e internacional como a escala global, las innovaciones tecnológicas, materializadas tanto en los propios productos como en sus procesos de Fabricación, y los consumidores, cada vez más exigentes y discriminantes, han contribuido al nivel de "peligro" existente en los entornos en los que las compañías y las organizaciones tienen que operar La investigación de marketing se puede dividir en dos grandes secciones: el proceso mismo de investigación y el análisis de los resultados. Este libro se concentra casi exclusivamente en el primero de ellos, esto es, la investigación. En esta edición se discutirá el papel relevante que cada día están tomando las TIC, en la medida que contribuyen a la búsqueda de datos secundarios o al ofrecimiento de un vehículo de encuesta. Por último, también es destacable el incremento que desde el principio de los noventa está adquiriendo el comercio internacional y la creciente naturaleza de los negocios, de ahí el capítulo dedicado a la investigación de marketing internacional.
